本規約は、株式会社ToE(以下「当社」)が提供するレツマチ(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。 店舗ご担当者(以下「利用者」)は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条(適用)
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
第2条(アカウント)
利用者は、登録情報を正確に管理し、パスワード等を第三者に利用させてはなりません。 アカウントの管理不十分による損害の責任は利用者が負うものとします。
第3条(料金・支払い)
有料プランの料金・支払い方法は、本サービス上の表示および「特定商取引法に基づく表記」によります。 月額プランは、解約されない限り毎月自動的に更新・課金されます。 無料トライアルは、初めてご登録いただく際に1回に限り提供します。解約後に再度ご利用になる場合、無料トライアルは付与されず、お支払いの完了と同時に利用を開始できます。
第4条(解約)
利用者は、管理画面からいつでも解約できます。解約後は当該請求期間の末日まで利用でき、日割り返金は行いません。
第4条の2(お支払いを確認できない場合・サービスの停止)
無料トライアルの終了後、または月額料金の更新時に、お支払いを確認できない場合(カードの有効期限切れ・限度額超過等による決済の失敗を含みます)、 当社は、トライアルの終了日またはお支払いの失敗を確認した日から2日が経過した時点で、本サービスの提供(お客様の受付・呼び出し・管理画面を含みます)を停止することがあります。 停止中も、利用者の店舗設定その他のデータは当社が保管します(お客様のお名前・回答は、第6条および当社のプライバシーポリシーに従い、受付から30日で匿名化されます)。 お支払いを確認でき次第、速やかに利用を再開できます。
第5条(禁止事項)
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報の登録、他者へのなりすまし
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス
- お客様の個人情報を、順番受付の目的外に利用する行為
第6条(お客様の個人情報の取扱い)
利用者は、本サービスを通じて取得したお客様の情報を、順番受付・呼び出しの目的の範囲内でのみ利用し、 関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとします。
第7条(サービスの変更・中断)
当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。 これにより利用者に生じた損害について、当社は本規約に定める範囲で責任を負います。
第8条(免責)
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。 位置情報の判定・呼び出し通知は、端末やネットワークの状況により正しく機能しない場合があります。 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、 直近1か月に利用者が当社に支払った利用料金相当額 を上限とします。
第9条(準拠法・裁判管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、 東京地方裁判所 を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2026年8月13日 / 改定:2026年10月26日(第3条・第4条の2を追加)