株式会社ToE(以下「当社」)は、レツマチ(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- お客様(順番受付を利用する方):お名前、人数、店舗が設定した任意の質問への回答。順番受付時の位置情報(店舗との距離判定にのみ使用し、保存しません)。
- 店舗ご担当者:メールアドレス(認証)、店舗情報、店舗の位置情報。
- お支払い情報:クレジットカード情報は決済代行会社(Stripe)が取得・保管し、当社サーバーには保存しません。請求先の氏名・住所もStripe側で管理します。
- アクセス情報:Cookie、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報等(下記アクセス解析)。
2. 利用目的
- 本サービス(順番受付・呼び出し・店舗管理)の提供のため
- 有料プランの課金・請求のため
- お問い合わせ対応、不正利用の防止、サービスの改善のため
3. 保存期間
お客様のお名前・回答は、受付から30日を経過した時点で自動的に匿名化します。順番受付時の位置情報は保存しません。
4. 第三者提供・業務委託
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 サービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します(業務委託)。
- Supabase(データベース・認証基盤)
- Google Cloud(サーバー基盤)
- Stripe(決済)
5. アクセス解析・外部送信(Cookie)
本サービスでは、利用状況の把握・改善のため Google が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。 これに伴い、Cookie を通じて閲覧情報が Google に送信される場合があります。これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
収集を無効にしたい場合は、Google の 「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」等をご利用ください。ブラウザ設定で Cookie を無効化することもできます。
6. 開示・訂正・削除等の請求
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
株式会社ToE(個人情報保護管理者:三浦 日向)
contact@to-e.inc
8. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。
制定日:2026年7月吉日